参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    现代营销学认为,保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    营销学者()建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。

    • A、白瑞
    • B、菲利普·科特勒
    • C、迈克尔·波特
    • D、麦卡锡

    正确答案:A

  • 第3题:

    市场营销学之父是()

    • A、菲利普•科特勒
    • B、法约尔
    • C、韦伯
    • D、泰罗

    正确答案:A

  • 第4题:

    美国营销大师,定位理论之父是()

    • A、米尔顿·科特勒
    • B、阿尔·里斯
    • C、赛斯·高汀
    • D、杰克·特劳特

    正确答案:B

  • 第5题:

    市场营销理论之父是()。

    • A、德鲁克
    • B、温德尔•史密斯
    • C、科特勒
    • D、罗宾斯

    正确答案:C

  • 第6题:

    著名的营销学大师菲利普·科特勒的营销定义不包括()层次。

    • A、消费者需求
    • B、商品提供
    • C、交换及交换媒介
    • D、商品价格

    正确答案:D

  • 第7题:

    美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    著名的营销大师菲利普·科特勒曾经说过:诚信是整个市场营销的灵魂。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    市场营销理论之父是()。
    A

    德鲁克

    B

    温德尔•史密斯

    C

    科特勒

    D

    罗宾斯


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    大市场营销观念是著名营销学者()提出来的。
    A

    A菲利普·科特勒

    B

    B麦卡锡

    C

    C迈克尔·波特

    D

    D彼得·杜拉克


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 赫杰特奇

  • 第12题:

    判断题
    “现代营销学之父”菲利普•科特勒认为,真正的营销活动是在成交之前,而不是成交之后。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    市场细分的概念是美国市场营销学家()提出的。

    • A、迈克尔•波特
    • B、麦卡锡
    • C、菲利普•科特勒
    • D、温德尔•斯密

    正确答案:D

  • 第15题:

    市场营销学大师菲利普·科特勒(PhilipKotler)将客户关系分为哪五种,请分别描述。


    正确答案:(1)基本型:产品一旦销售出去就不再和客户接触。
    (2)被动型:产品销售出去后,同意或者鼓励客户在遇到问题或有意见的时候和企业联系。
    (3)负责型:产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合要求,有何缺陷和不足,有何意见和建议,并进行不断改进。
    (4)能动型:销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品和新产品的信息。
    (5)伙伴型:企业不断协同客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户成功,实现共同发展。

  • 第16题:

    被公认为“现代公共关系之父”的是()。

    • A、伊•杰•麦卡锡
    • B、艾维.李
    • C、菲利浦•科特勒
    • D、格鲁尼格

    正确答案:B

  • 第17题:

    “现代营销学之父”菲利普•科特勒认为,真正的营销活动是在成交之前,而不是成交之后。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的:营销是通过创造和交换(),从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

    • A、财富和价值
    • B、产品和价值
    • C、产品和市场
    • D、财富和市场

    正确答案:B

  • 第19题:

    营销学发展时期的研究代表人物是()。

    • A、赫杰特齐
    • B、克拉克
    • C、菲利浦·科特勒
    • D、约翰·霍华德

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    营销学发展时期的研究代表人物是()。
    A

    赫杰特齐

    B

    克拉克

    C

    菲利浦·科特勒

    D

    约翰·霍华德


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    著名的营销学大师菲利普·科特勒的营销定义不包括()层次。
    A

    消费者需求

    B

    商品提供

    C

    交换及交换媒介

    D

    商品价格


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    大市场营销观念是著名营销学者(  )提出来的。
    A

    菲利普·科特勒

    B

    麦卡锡

    C

    迈克尔·波特

    D

    彼得·杜拉克


    正确答案: D
    解析:
    大市场营销观念由菲利普·科特勒于1984年提出,菲利普·科特勒认为企业能够影响自己所处的市场营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。因此,市场营销组合的“4P”之外,还应该再加上2个“P”,即权力(Power)与公共关系(Public Relations),成为“6P”,即要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路,这种新的战略思想称为“大市场营销”。

  • 第23题:

    判断题
    著名的营销大师菲利普·科特勒曾经说过:诚信是整个市场营销的灵魂。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析