在工作中，乘务员应主动协助带婴儿的旅客抱孩子。
题目
在工作中，乘务员应主动协助带婴儿的旅客抱孩子。
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第1题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。
- A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。
- B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。
- C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。
- D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
正确答案:C -
第2题：
婴儿摇篮使用的要求说法正确的是：（）
- A、客舱乘务员要向带婴儿客介绍，为确保应急撤离时过道不受阻碍。
- B、飞机在滑行、起飞、颠簸、下降、“系好安全带”灯亮时，禁止使用婴儿摇篮。
- C、飞机平飞，“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮插销是否固定。
- D、飞机开始下降时，将婴儿摇篮取下并放回原处。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
客舱快速释压时，乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容（）
- A、指令旅客摘下眼镜
- B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
- C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
- D、指令旅客戴上眼镜
正确答案:A,B,C -
第4题：
过站期间，对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是？（）
- A、1号乘务员
- B、2号乘务员
- C、3号乘务员
- D、4号乘务员
正确答案:C -
第5题：
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。
正确答案:错误 -
第6题：
旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。
正确答案:错误 -
第7题：
旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。
- A、认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好
- B、对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块
- C、避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属
- D、松散的行李须固定
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
乘务员应主动，灵活地收集旅客哪些乘机喜好信息。（）
- A、餐饮
- B、阅读
- C、座位
- D、全部都对
正确答案:D -
第9题：
客舱快速失压时，乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容：（）
- A、指令旅客摘下眼镜
- B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
- C、指令已戴上氧气面罩的成年旅客协助儿童戴上氧气面罩
- D、指令旅客戴上眼镜
正确答案:A,B,C -
第10题：
旅客呕吐时，乘务员应主动更换清洁袋，并送上温水、温毛巾。或在旅客的背部从上往下按摩以减轻不适。
正确答案:错误 -
第11题：
飞机起飞后，当“系好安全带”灯熄灭时，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮销钉是否固定，将盖布锁扣扣紧或将拉锁锁紧，并提醒旅客需全程将婴儿摇篮盖步锁扣扣紧或将盖布拉索拉紧，防止突发颠簸将婴儿弹出或受伤。
正确答案:正确 -
第12题：
判断题对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
抱婴儿旅客的防冲击姿势为，用衣服或毛毯包好斜抱在怀中，抱婴儿者俯下身，安全带系在抱婴儿者的腹部，有条件的系好婴儿安全带。
正确答案:正确 -
第14题：
客舱快速释压时，乘务员应指令旅客完成以下哪些内容（）
- A、指令旅客摘下眼镜
- B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
- C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
- D、指令旅客戴上眼镜
正确答案:A,B,C -
第15题：
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
- B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
- C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
- D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客。
正确答案:正确 -
第17题：
援助者的任务为帮助那些需要帮助的旅客及协助乘务员做好撤离工作。
正确答案:正确 -
第18题：
对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。
正确答案:错误 -
第19题：
客舱乘务员应协助机组保障（）的安全。
- A、客舱
- B、旅客
- C、货物
- D、都是
正确答案:D -
第20题：
婴儿旅客的服务要求：（）
- A、根据“特殊旅客运输限制”规定安排就坐于靠窗座位
- B、避免向该旅客提供过热饮料/餐食
- C、如需，提供并介绍婴儿安全带/救生衣的使用方法
- D、如需，协助冲泡奶粉
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
对于抱婴儿旅客的防冲击姿势，安全带要求系在（）.
- A、抱婴儿者的腹部
- B、同时系住两个人
- C、系在抱婴儿的人的大腿根部
- D、AD两种均正确
正确答案:A -
第22题：
对于安全带的管理有以下哪些（）
- A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置
- B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好
- C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带
- D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。（）
正确答案:错误