接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。
第1题:
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()
第3题:
接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。
第4题:
接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。
第5题:
以下不属于接听电话的过程的是()。
第6题:
打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?
第7题:
美容院接听电话时,切忌()。
第8题:
接听电话时,不恰当的态度是()。
第9题:
对于电话语言的描述,正确的是()。
第10题:
打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是()。
第11题:
对
错
第12题:
拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……
交谈
谈结束,挂电话,挂电话时说:再见
记录反馈信息
第13题:
话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。
第14题:
销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。
第15题:
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
第16题:
用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
第17题:
送餐骑行过程中遇到用户催单电话,以下哪种行为是正确的?()
第18题:
接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()
第19题:
在汽车销售4S店接听电话前,不恰当的动作是()。
第20题:
接听电话时,如果环境很吵,不恰当的态度是()。
第21题:
接听电话时,恰当的说话速度是()。
第22题:
接听电话遵循“铃响不过三”的原则
拿起放下电话,动作要轻。幅度过大,发出的响声过大,既是对服务对象的不尊重,也可能干扰到办税服务厅其他工作人员的工作
需要电话约谈时,拨电话前,所有必备的文件资料都放在电话旁,并准备笔记本、钢笔,随时记录重要信息。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确
谁先挂掉电话。一般情况下,尊者优先挂掉电话。平等情况下,由被叫方先挂掉电话
第23题:
告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急
告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听
要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您
拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气