更多“在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()”相关问题
  • 第1题:

    为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。

    • A、年龄
    • B、职业
    • C、家庭
    • D、收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应()。

    • A、即停即走
    • B、与乘客沟通变更上车地点
    • C、拒绝乘客上车

    正确答案:B

  • 第3题:

    网约车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

    • A、适时
    • B、避免
    • C、必须

    正确答案:B

  • 第4题:

    网约车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。

    • A、与乘客交谈
    • B、饮食乘客提供的东西
    • C、打开空调

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌()?

    • A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
    • B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
    • C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
    • D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在乘客相互之间交谈时,出租汽车驾驶员忌插话。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    营运中,驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题,乘客之间交谈,不得随意插话。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    乘客之间交谈时,驾驶员可以随便插话一起交谈。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    网约车内的乘客之间交谈时,驾驶员应当()。

    • A、要求乘客保持安静
    • B、打断乘客说话
    • C、专心开车,不插话

    正确答案:C

  • 第10题:

    在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()。

    • A、可与乘客攀谈
    • B、可适时插话
    • C、忌插话
    • D、以上都可以

    正确答案:C

  • 第11题:

    为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。

    • A、年龄
    • B、客人家乡
    • C、目的地
    • D、是否要选择路线

    正确答案:A

  • 第12题:

    出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。

    • A、乘客收入
    • B、乘客是否需要听音乐
    • C、乘客婚姻状况
    • D、乘客年龄

    正确答案:B

  • 第13题:

    当网约车乘客约定的上车地点不能停车时,驾驶员应()。

    • A、即停即走
    • B、与乘客沟通变更上车地点
    • C、拒绝乘客上车
    • D、报交警部门协调

    正确答案:B

  • 第14题:

    驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品,当乘客需要使用时,应()。

    • A、有偿提供
    • B、原价出售
    • C、收取适当费用
    • D、无偿提供

    正确答案:D

  • 第15题:

    网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到()

    • A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
    • B、不传播虚假信息和不文明内容
    • C、乘客之间交流时不要随意插话
    • D、尊重乘客,不要说乘客禁忌的事

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    网约车驾驶员在与乘客交谈时,要有所顾忌,不可信中开河,没有约束、没有禁区。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在出租汽车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()

    • A、可与乘客攀谈
    • B、可适时插话
    • C、忌插话

    正确答案:C

  • 第18题:

    出租汽车内的乘客之间交谈时,驾驶员应当()。

    • A、参与乘客的谈话
    • B、要求乘客保持安静
    • C、专心开车,不插话

    正确答案:C

  • 第19题:

    出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    网约车驾驶员应主动回答乘客问题,交流应适度,乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;


    正确答案:正确

  • 第21题:

    网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应()。

    • A、私自留用
    • B、不予理睬
    • C、及时上交
    • D、联系乘客

    正确答案:C

  • 第22题:

    下列属于网约车驾驶员不文明服务行为的是()。

    • A、车内吸烟,食用有异味的食物
    • B、乘客之间交谈时随意插话
    • C、翻看乘客放在车上的物品
    • D、面带微笑,文明驾驶

    正确答案:A,B,C

  • 第23题:

    出租车已载有乘客,驾驶员见到路边另有乘客候车,经问询其目的地与车上乘客大致线路相仿,该驾驶员不征询车上乘客意见便让路边乘客上车拼载,这种行为是否恰当。


    正确答案:错误