下列电话沟通礼仪说法正确的是()
第1题:
大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。
第2题:
下面关于礼仪表达不正确的是()
第3题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()
第4题:
所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
第5题:
关于房地产经纪人的商务礼仪,正确的说法是()。
第6题:
关于电话礼仪说法正确的是()。
第7题:
在现代人际交往中,电话日益成为人们沟通的桥梁。因此,在语言礼仪中,电话礼仪占有很重要的地位。
第8题:
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()
第9题:
接电话最好不要让铃声响过五遍
拿起电话应先自报家门
接电话音量要适中
接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间
第10题:
电话铃响三声内接听
尽早递交名片
握手时间2~3秒
进电梯时销售人员后进先出
应坐在客户对面进行沟通
第11题:
第12题:
通话礼仪
接听、拨打电话礼仪
移动电话使用礼仪
常规礼仪
第13题:
关于接电话礼仪,以下说法不正确的是()
第14题:
如何正确掌握办公室中的电话礼仪?
第15题:
下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:()
第16题:
作为以电话为主要工作手段的电话人员,若不熟悉或不计究(),很可能导致双方都不愉快,甚至损害烟草商业企业的形象。
第17题:
下列关于商务礼仪的说法正确的是()。
第18题:
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。
第19题:
避免层级障碍的正确方法是()
第20题:
仪容仪表.形体仪态
表情神态.沟通语言
接待礼仪.电话礼仪
会议礼仪.社交礼仪
营销礼仪.社交礼仪
第21题:
电话礼仪中要求电话响后立即接起
将名片递给对方时最好双手,至少是左手
握手时间应控制在5秒钟之内
电梯内忌大声说话
忌与客户正对相坐,应坐在客户身边与其沟通
第22题:
礼仪是交往的艺术
礼仪是高素质的彰显
礼仪是沟通的技巧
礼仪是我们行为的规范
第23题:
选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
用标准的礼貌头衔来称呼对方
讲话要言简意赅,尽快切入主题
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
第24题:
沟通的功能
协调的功能
维护的功能
教育的功能