()是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。
第1题:
第2题:
第3题:
销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径,吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统()
第4题:
客户的潜在需求主要从哪些方面识别()
第5题:
()是指那些刚开始与公司开展交易,但对产品和服务还缺乏全面了解的客户。
第6题:
对企业的产品和服务重复购买率高,且与其他企业相比更喜欢该企业的客户,是企业的客户()
第7题:
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
第8题:
对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。
第9题:
下列每组与客户拜访有关的工作中,全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有()。
第10题:
当天客户咨询.投诉.意见和建议
潜在客户信息,当日产品销售和服务情况.客户需求信息
产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
其他重要信息,梳理确认第二天工作重点
第11题:
新客户
常客户
潜在客户
老客户
第12题:
忠诚客户
老客户
新客户
潜在客户
第13题:
第14题:
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
第15题:
客户的需求分为()
第16题:
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务,同时向客户提供产品和服务,实施电子商务。
第17题:
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
第18题:
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
第19题:
运营管理包括的主要流程有()
第20题:
()是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。
第21题:
不属于《个人客户经理工作日志》内容的是:()
第22题:
引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
促使客户将潜在购买欲望付诸行动
第23题:
开发并保持供应商关系
生产产品和服务
向客户分销产品和服务
管理风险
向客户提供售后服务