我国在2013年颁发的《燃气服务导则》,用来规范燃气企业在提供与客户相关的服务过程中达到的基本服务内容以及服务质量。
第1题:
有固定场所是燃气经营企业提供服务的基本条件,燃气经营企业应设置专门的机构并配备专职管理人员,确保能够履行安全供气、规范服务的职责,确实承担起相应的()。
第2题:
《燃气服务导则》规定,管道燃气经营企业接受用气申请后,应在()个工作日内答复。
第3题:
燃气经营企业的燃气安全事故应急预案中应具有保证()和维持服务的措施。
第4题:
燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。
第5题:
燃气经营企业需向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应,保障燃气()、()、()等指标符合国家标准。
第6题:
在燃气置换过程中,如S燃气能换A燃气,则表示A燃气一定能置换S燃气。
第7题:
简述燃气经营企业安全生产标准化规范与建设规定。
第8题:
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。
第9题:
由于各燃气企业抄表时间安排不一致,故缴费期限有所不同,但均应符合()的要求。
第10题:
第11题:
按照国家标准和规范安装、维修燃气具
不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施
燃气具安装后,向用户提供安装检验合格证书
设定不低于一年的安装保修期
第12题:
安全责任
管理责任
销售责任
经营责任
第13题:
根据《城镇燃气管理条例》规定,燃气经营者不得有下列行为()。
第14题:
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。
第15题:
在正常经营情况下,燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应,保障供气质量,燃气成分、()等指标应符合国家质量标准。
第16题:
在燃气消防系统中,消防水是用来冷却显露在火灾中的设备,冷却容器和管道,并控制尚未着火的泄漏和溢流的,不是用来扑灭燃气火焰的。
第17题:
燃气具安装维修企业应当遵守的规定()
第18题:
燃机罩壳通风系统用来稀释可能产生的(),把渗漏的燃气从泄漏口引向燃气探测器,并排除燃气轮机散发的热量以维持燃气轮机隔音罩内的()在预定的范围之内。
第19题:
燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定()
第20题:
燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。
第21题:
对于超出误差范围的燃气计量器具,为维护供用气双方的合法权益,可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理,检定结果符合规定的由()承担燃气表的相关费用。
第22题:
对
错
第23题: