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  • 第1题:

    护患在沟通过程中最重要的技巧是( )

    A.触摸

    B.沉默

    C.积极倾听

    D.幽默

    E.澄清情况


    正确答案:C

  • 第2题:

    【单选题】沟通过程中最后的步骤,也是至关重要的一个步骤是:

    A.接收

    B.发送

    C.反馈

    D.消化


    C

  • 第3题:

    1、下列说法错误的是

    A.危机中核心利益相关者,员工是应急沟通主体和客体

    B.危机中核心利益相关者,政府实现协调联动,是危机中最为重要的利益相关者

    C.在卫生应急沟通中,媒体是最重要的桥梁和纽带,与媒体的沟通是卫生应急沟通的最核心的环节,贯穿着应急沟通管理的全过程

    D.危机中核心利益相关者,公众是着重沟通对象,是危机中最为重要的利益相关者


    错误

  • 第4题:

    倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。


    积极倾听

  • 第5题:

    沟通过程中最后一个,也是至关重要的一个步骤是()

    A.接收

    B.发送

    C.反馈

    D.消化


    反馈