此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
留住老客户对企业效益的贡献比只注重市场占有率和发展规模经济的贡献要大的多()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
按照经济学的解释,企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同,一般多个老客户的数量是()
第5题:
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
第6题:
在客户管理理论中,留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的()。
第7题:
开发新客户要比维护老客户多花()倍成本。
第8题:
当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()
第9题:
3倍
4倍
5倍
6倍
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
客户维护的作用不包括:()
A.留住老客户可使企业的竞争优势长久
B.留住老客户还会使成本大幅度降低
C.留住老客户,还会大大有利于发展新客户
D.留住老客户,有利于业务员人脉拓展
第15题:
在客户关系管理中,总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户,()花费的成本多。
赢得新客户
略
第16题:
开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本。
第17题:
在客户管理理论中,留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的()。
第18题:
留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
第19题:
一般来讲,巩固老客户和发展新客户两者成本对比()。
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
1/3
1/7
1/5
1/11