客户购买银行保险产品的途径主要有两种,一是通过银行柜台直接购买,二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上,将前者称为(),将后者称为()。
A、“前台销售”“后台销售”
B、“后台销售”“前台销售”
C、“高柜销售”“低柜销售”
D、“低柜销售”“高柜销售”
第1题:
客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理财经理予以详细解读,客户对解读内容表示质疑,并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入,要求退保。理财经理安抚客户情绪,经保险公司和银行网点多次沟通,最终为客户办理退保手续。 问题:请针对上述情况,分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面
第2题:
第3题:
第4题:
某银行近期推出一款新的保本浮动收益理财计划,张先生主动要求了解,银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识,张先生购买这款产品时,银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。( )
第5题: