客户购买银行保险产品的途径主要有两种,一是通过银行柜台直接购买,二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上,将前者称为(),将后者称为()。A、“前台销售”“后台销售”B、“后台销售”“前台销售”C、“高柜销售”“低柜销售”D、“低柜销售”“高柜销售”

题目

客户购买银行保险产品的途径主要有两种,一是通过银行柜台直接购买,二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上,将前者称为(),将后者称为()。

A、“前台销售”“后台销售”

B、“后台销售”“前台销售”

C、“高柜销售”“低柜销售”

D、“低柜销售”“高柜销售”


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参考答案和解析
参考答案:C
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  • 第1题:

    客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理财经理予以详细解读,客户对解读内容表示质疑,并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入,要求退保。理财经理安抚客户情绪,经保险公司和银行网点多次沟通,最终为客户办理退保手续。 问题:请针对上述情况,分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面


    正确答案:(1)根据《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(银监会【2010】90号)规定,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。(2)通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员,该银行应进一步加强销售人员的资质管理,切实提高合规销售服务水平。(3)银行网点人员要加强对于各类产品的了解,面对客户的咨询应准确解释、客观引导,而不是简单的将产品推给客户。向客户营销产品时,应根据客户自身需求和风险承受能力进行推荐,不能为一时利益,有意或无意误导客户。

  • 第2题:

    某银行近期推出一款新的保本浮动收益理财计划,投资者主动要求了解,银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识,投资者购买这款产品时,银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。()


    答案:对
    解析:
    对于保证收益理财计划和保本浮动收益理财计划,风险提示的内容应至少包括以下语句:“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”。根据这个原则,题干是正确的。

  • 第3题:

    客户可以通过银行网点购买()。

    A:凭证式国债
    B:储蓄国债(电子式)
    C:柜台记账式国债
    D:开放式基金
    E:财产保险

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行的代理业务种类丰富。包括代收代付,代理银行,代理证券,代理保险,委托贷款和开放式基金等。基本上与我们生活相关的金融服务,都可以通过银行网点获得。银行设立了许多网点为客户提供服务,客户可以在这些营业网点购买银行产品或银行代理其他金融机构的金融产品。A、B、C、D、E五项都可以在网点购买。

  • 第4题:

    某银行近期推出一款新的保本浮动收益理财计划,张先生主动要求了解,银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识,张先生购买这款产品时,银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。( )


    正确答案:√
    答案为A。略

  • 第5题:

    商业银行在客户首次购买理财产品前应当在本行网点或网上银行进行风险承受能力评估。(  )


    答案:错
    解析:
    商业银行在客户首次购买理财产品前应当在本行网点进行风险承受能力评估。