我的客户今年45岁，他特注重保障，且打算60岁把这15年的缴费支出来，那时客户还想要保障，我担心到那时调保额时，体检过不了，这种情况该咋办?

题目

我的客户今年45岁，他特注重保障，且打算60岁把这15年的缴费支出来，那时客户还想要保障，我担心到那时调保额时，体检过不了，这种情况该咋办?

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1.请简要描述客户需要风险保障功能而投保国内贸易信用险,我司对客户的资质有哪些要求。

2.处理客户投诉时邮政客服代表应做好情绪的自我把控,以下表述错误的是()。A、保持冷静，做深呼吸B、我是问题的解决者，我要控制住局面C、我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈D、客户很激动，我的情绪也被动地激动

3.处理客户投诉时邮政客服代表做好情绪的自我把控,以下表述正确的有()。A、保持冷静，做深呼吸B、我是问题的解决者，我要控制住局面C、我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈D、我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

4.专业化销售流程总结了客户的四个需求点,把它称之为客户需求的四把金钥匙,它们是()A.寿险保障B.教育保障C.养老保障D.财富保障

参考答案和解析
参考答案：高年龄段客户申请增加保额，可能需要体检。如果客户注重保障，最好能在年纪轻时申请，这样核保通过可能性大些。但高保额需要扣除的保障成本也相应高，需要客户自己平衡。
更多“我的客户今年45岁,他特注重保障,且打算60岁把这15年的缴费支出来,那时客户还想要保障,我担心到 ”相关问题

  • 第1题：

    客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。

    A、高要求

    B、明确

    C、潜在

    D、高水平


    本题答案：B

  • 第2题：

    价格谈判中，当客户表示“我没有那么多钱，你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是（）

    A.客户想要销售员多送一些精品给他，不想开口，等销售员说出来

    B.客户只是试一试，能不能优惠并没把握，谈假的习惯性语言

    C.客户想要个折中的优惠数额，比如800，留有讨价余地所以说2000

    D.客户确实没钱了，差2000买不起


    正确答案：D

  • 第3题：

    客户投诉指责时自我调节的解压法有（ ）。


    A.保持冷静，做深呼吸

    B.我是问题的解决者，我要控制住局面

    C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

    D.马上给客户解释，分清谁的差错

    E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

    答案：A,B,C,E
    解析：
    D项，作为金融机构的代表除了行动迅速外，不应马上给客户解释、说明问题或试图分清谁的差错，那样容易给客户留下“理财师在推卸责任”的印象，而是应该对客户的处境和反应表示理解，安抚客户和尽力让客户放心问题会尽快得到澄清和解决。

  • 第4题：

    客户讲:“我希望…”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    我的客户今年38岁，说还是等54岁买智盈人生合适?


    参考答案：现在保障成本低一些，对客户保单价值积累有利，现在购买更为有利。

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