为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。A.12306B.12368C.12378D.12387

题目

为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。

A.12306

B.12368

C.12378

D.12387

相似考题

1.《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于加强保险消费者合法权益保护的表述正确的是()。①推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。②探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。③加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。A.①②B.①②③C.①③D.②③

2.依法有效化解社会矛盾纠纷的目标是全面形成()的多元化矛盾纠纷解决机制。A、公正B、高效C、便捷D、成本低廉

3.根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号)，要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、( )与调解对接机制。A、仲裁B、公证C、审计D、信访

4.加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：C
更多“为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制,保护保险消费者权益,中国银保监会开通(),作为全 ”相关问题

  • 第1题：

    中国台湾《金融消费者保护法》主要规范了（）的法律概念，设置了财团法人性质的争端解决机构，建立了法制化的金融纠纷解决机制。

    A.金融消费者权益

    B.金融消费者

    C.银行消费者权益

    D.银行消费者


    参考答案：B

  • 第2题：

    ( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。

    A、中国银保监会各级派出机构

    B、银行业协会

    C、保险业协会

    D、银行保险机构


    参考答案：D

  • 第3题：

    2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，接收保险公司投诉2980件，其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。
    所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中，投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件，其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件，保全纠纷237件。
    关于2016年4月保监会机关及各保监局接受的各类涉及保险消费者权益的有效投诉情况，能够从上述资料中推出的是:

    A.投诉总量较上年同月增加1000件以上
    B.针对财产险公司的投诉占总有效投诉的比重不到一半
    C.涉及保险公司合同纠纷类投诉占总有效投诉的比重不到九成
    D.人身险合同投诉中,销售纠纷投诉量超过保全纠纷投诉量的2倍

    答案：D
    解析：
    第一步，本题考查综合分析，且需选出正确的一项。

    B选项，求比重。定位第一、二段可知，“2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43.15%……财产险公司的投诉为1510件”。根据1510>2989×50%，故占比超过一半，错误。
    C选项，求比重。定位第一段可知，“2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件……涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件”，2721>2989×90%，故占比超过九成，错误。
    D选项，现期倍数计算。定位第二段可知，“2016年4月，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件，其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件，保全纠纷237件”，481>237×2，故销售纠纷投诉量超过保全纠纷投诉量的2倍，正确。
    因此，选择D选项。

  • 第4题：

    按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。

    A、权责发生制

    B、区别对待制

    C、综合处理制

    D、首问负责制


    答案：D

  • 第5题：

    《推进普惠金融发展规划(2016－2020年)》中,为加大金融消费者权益保护力度,提出要畅通金融机构、行业协会、监管部门、仲裁、诉讼等金融消费争议解决渠道,试点建立(),逐步建立适合我国国情的多元化金融消费纠纷解决机制。

    A、非诉第三方纠纷解决机制

    B、诉前第三方纠纷解决机制

    C、诉调纠纷解决机制

    D、线上争议解决平台


    答案：A

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