客户向我司报案,我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
第1题:
理赔现场给付案件必经流程中不包括( )
A、报案
B、立案
C、审核
D、签批
E、结案
第2题:
市区案件,查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场,市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况,不能按时到达现场的,必须提前电话告知客户延误原因,取得客户谅解。
A.10
B.20
C.30
D.40
第3题:
理赔现场给付案件必经流程中不包括( )
A、报案
B、立案 (立案、审核、结案)
C、审核
D、签批
E、结案
第4题:
微信理赔相关工作要求,支公司运营管理部工作职责是( )
A.及时处理微信理赔报案案件
B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统
C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作
D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是
第5题:
客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。( )