理赔质量主要考核指标包括( )。A.综合赔付率B.案件处理率C.车险理赔周期D.限时立案率E.简单赔付率

题目

理赔质量主要考核指标包括( )。

A.综合赔付率

B.案件处理率

C.车险理赔周期

D.限时立案率

E.简单赔付率

相似考题

1.下列哪几项属于理赔效率指标()A、理赔周期B、立案率C、立案周期D、结案率E、案件处理率

2.理赔效率指标包括( )。A.综合赔付率B.车险理赔周期C.限时立案率D.注销恢复率

3.下列不属于“理赔效率指标”的是( )。A.案件处理率B.理赔周期C.立案率D.赔付率

4.理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标

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  • 第1题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

    A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

    B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

    C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

    D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括( )

    A.案件处理率

    B.车险理赔周期

    C.结案率

    D.立案周期

    正确答案：ABC

    l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )


    参考答案：ABC
    l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
    参考答案：错误

  • 第3题：

    理赔效率指标不包括( )。

    A.结案率

    B.理赔周期

    C.处理率

    D.赔付率


    参考答案：D

  • 第4题：

    根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，定义正确的是( )。

    A.案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量X 100%

    B.限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天，非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例

    C.赔付率=已决赔款/签单保费

    D.未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例


    参考答案：ABD

  • 第5题：

    理赔质量考核主要指标包括：( )

    A、赔付率指标

    B、理赔效率指标

    C、车险估损准确率指标

    D、理赔周期指标


    参考答案：ABC

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