不属于孤儿单客户约访前准备的有( )A.对客户的准备B.对自己的准备C.工具准备D.无需任何准备

题目
不属于孤儿单客户约访前准备的有( )

A.对客户的准备

B.对自己的准备

C.工具准备

D.无需任何准备

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1.约访的“3”不原则是哪些?()。A、不打扰客户正常工作B、不得随机拨打电话约访陌生客户C、不得非法获取和使用客户信息D、不打听客户的兴趣、爱好

2.对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

3.()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营A、日常服务B、孤儿单客户经营C、孤儿单客户开发D、续期收费

4.对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加A、区域服务津贴B、增员奖C、佣金D、标准化服务津贴

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  • 第1题：

    下面关于孤儿单的描述,正确的是()

    A、孤儿单是指保单招揽人已经离职的保单

    B、只有区拓有孤儿单，营销没有

    C、孤儿单分为纯孤儿单和非纯孤儿单

    D、孤儿单是指已经发生理赔的保单


    正确答案：A、C

  • 第2题：

    以下不属于孤儿单客户约访步骤的是( )

    A.自我介绍

    B.道明约访理由

    C.确定会面时间

    D.进行服务


    正确答案：D

  • 第3题：

    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用()的方法。

    A.引见约访

    B.书信约访

    C.电话约访

    D.短信约访


    本题答案：A

  • 第4题：

    属于孤儿单客户面访步骤的有()

    A.自我介绍

    B.寒暄赞美

    C.道明来意

    D.进行服务


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    客户名下部分保单招揽人离职时保单属性变为( )

    A.在职单

    B.非纯孤儿单

    C.纯孤儿单

    D.办孤儿单


    正确答案：B

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